Edições 2017 Anos anteriores
Disruptivo sim, e com foco no cliente!
Em meio a tantas e profundas transformações, especialistas nacionais e internacionais reforçam a necessidade de inovar em diferentes frentes, mas deixando claro que o
[25/09/2017 - 15:37]
Revista ClienteSA - Edição nº 163 - Ano 16 - Junho/2017 e Julho/2017
Pode fazer festa!
Dezesseis empresas carimbam passaporte para Prêmio Latam 2018 ao conquistarem o ouro nacional
[25/09/2017 - 15:35]
Revista ClienteSA - Edição nº 163 - Ano 16 - Junho/2017 e Julho/2017
O ouro é da Zuza
Gerente de contact center da Cielo recebe principal troféu no Personalidades e se credencia para Prêmio Latam
[25/09/2017 - 15:33]
Revista ClienteSA - Edição nº 163 - Ano 16 - Junho/2017 e Julho/2017
Um marco no momento da Atento
No ano em que comemora seu 18º aniversário, empresa consolida estratégia de transformação de seu business
[25/09/2017 - 15:27]
Revista ClienteSA - Edição nº 163 - Ano 16 - Junho/2017 e Julho/2017
Uma jornada (completamente) nova
A transformação é tão grande que o produto em si vira detalhe. Importa agora a experiência do cliente, exigindo uma nova postura das empresas
[08/12/2016 - 17:06]
Revista ClienteSA - Edição nº 158 - Ano 15 - Agosto/2016 e Setembro/2016
O cockpit da operação
Fundamental para chegar aos objetivos e extrair bons resultados, área de planejamento deve atuar de forma integrada com operação, se utilizando da melhor forma das novas
[08/12/2016 - 17:02]
Revista ClienteSA - Edição nº 158 - Ano 15 - Agosto/2016 e Setembro/2016
Já pensou como cliente?
Muitas usam o design thinking, mas não sabem... Técnica é forte aliada na criação e no planejamento de estratégias e produtos, trazendo a visão do consumidor para dentro
[08/12/2016 - 16:58]
Revista ClienteSA - Edição nº 158 - Ano 15 - Agosto/2016 e Setembro/2016
Reforço de peso
Com investimento de R$ 16 milhões, Grupo BB e Mapfre inaugura central de atendimento, em Franca, em sintonia com o crescimento do mercado
[08/12/2016 - 16:57]
Revista ClienteSA - Edição nº 158 - Ano 15 - Agosto/2016 e Setembro/2016
Uma boutique de soluções
De olho nas mudanças do mercado, DNK Infotelecom investe na ampliação do portfólio para atender novas demandas
[08/12/2016 - 16:53]
Revista ClienteSA - Edição nº 158 - Ano 15 - Agosto/2016 e Setembro/2016
Por que multicloud?
Os benefícios de operar verdadeiramente em formato multi-nuvem para a transformação digital
[08/12/2016 - 16:50]
Revista ClienteSA - Edição nº 158 - Ano 15 - Agosto/2016 e Setembro/2016
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